CRM Specialist (m/w/d)
Veröffentlichung: 29.06.2022
Standort: Aalen, DE, 73431
Unternehmen: MAPAL Group
MAPAL ist einer der führenden Anbieter von Präzisionswerkzeugen für die Zerspanung nahezu aller Werkstoffe. Wir beliefern weltweit namhafte Kunden aus der Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie dem Maschinen- und Anlagenbau. Als international agierendes Familienunternehmen sind wir mit Vertriebs- und Produktionsstandorten in 25 Ländern und Vertretungen in weiteren 19 Ländern präsent.
Die MAPAL Gruppe beschäftigt 5.000 Mitarbeiter:innen, davon 3.600 in Deutschland. Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgabenstellungen, gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Rahmenbedingungen eines modernen Unternehmens.
IHR AUFGABENGEBIET:
- Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems "SAP Sales Cloud" mit internen und externen Partnern
- Sicherstellung eines zuverlässigen und kompetenten Supports für CRM-Endanwender und CRM-KeyUser
- Planung und Durchführung zukünftiger Roll-Outs sowie aktives Onboarding von neuen CRM-Usern
- Weiterentwicklung des CRM-Systems unter Einbezug des aktuellen und zukünftigen Vertriebsprozesses bei MAPAL
- Identifikation von Verbesserungspotentialen entlang des Vertriebsprozesses und aktive Einleitung geeigneter Maßnahmen im CRM-Umfeld
- Durchführen von Analysen hinsichtlich des Nutzungsgrades der im CRM-System abgebildeten Vertriebsprozesse inklusive der Ableitung von Verbesserungsvorschlägen
- Mitarbeit bei der Entwicklung zukünftiger Vertriebsprozesse inklusive Übersetzung und Verankerung der zukünftigen Prozesse in das CRM-System
IHR PROFIL:
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Weiterbildung zum bspw. Betriebswirt (m/w/d)
- Besonders ausgeprägte IT-Affinität und Spaß an der Anwendungsberatung und Optimierung komplexer Softwarelösungen
- Fundierte Kenntnisse im SAP-ERP und in Office365-Anwendungen
- Professionelle, analytische und eigenständige Arbeitsweise
- Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu überblicken
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft
WIR BIETEN:
- Herausfordernde und zukunftsorientierte Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen in einem offenen und hilfsbereiten Team
- Gute berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Rahmenbedingungen wie beispielsweise flexible Arbeitszeiten und Mobile Work
Jobsegment:
CRM, ERP, SAP, Web Design, Technology, Creative