Global Key User SD-Processes & Services (m/w/d)
Veröffentlichung: 17.06.2022
Standort: Aalen, DE, 73431 Pforzheim, DE, 75179 Altenstadt, DE, 89281
Unternehmen: MAPAL Group
MAPAL ist einer der führenden Anbieter von Präzisionswerkzeugen für die Zerspanung nahezu aller Werkstoffe. Wir beliefern weltweit namhafte Kunden aus der Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie dem Maschinen- und Anlagenbau. Als international agierendes Familienunternehmen sind wir mit Vertriebs- und Produktionsstandorten in 25 Ländern und Vertretungen in weiteren 19 Ländern präsent.
Die MAPAL Gruppe beschäftigt 5.500 Mitarbeiter, davon 3.600 in Deutschland. Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgabenstellungen, gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Rahmenbedingungen eines modernen Unternehmens.
IHR AUFGABENGEBIET
- Betreuung und Support der Customer Service Abteilungen weltweit im Tagesgeschäft
- Optimierung bestehender Geschäftsprozesse im Bereich Customer Service
- Durchführung von SAP Supports, Schulungen und Rollouts weltweit, mit Schwerpunkt auf dem SAP SD Modul
- Ansprechpartner für die lokalen Key-User zur Klärung von System- und Prozessfragen
- Analyse und Optimierung der bestehenden Vertriebsprozesse am Stammsitz sowie bei den Tochterfirmen in Deutschland und weltweit
- Komplexe Sachverhalte analysieren, strukturieren, Lösungen erarbeiten und diese für die Umsetzung in der IT aufbereiten
- Entwicklung, Test, Einführung und Schulung neuer Vertriebsprozesse in SAP
- Anbinden von Kunden- und Lieferantenportalen in Zusammenarbeit mit der IT
- Mitarbeit in SD Projekten sowie in bereichsübergreifenden Projekten
- Schnittstellenfunktion zwischen den Bereichen SD und IT bzw. den Prozessmanagern
- Erstellung von Dokumentationen, Systembeschreibungen und Schulungsunterlagen
- Betreuung des SD-Services und Anlegen sowie Pflege von Kundenstammsätzen
- Umsetzung und Ergänzung des neuen Berechtigungskonzeptes sowie Vergabe von Berechtigungen
IHR PROFIL:
- Kaufmännische Ausbildung mit erfolgreicher Weiterbildung zum Betriebswirt
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Vertrieb/Customer Service
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365 und in SAP, speziell im SD Modul (Grundverständnis im SD Customizing ist wünschenswert)
- Strukturierung logischer Abläufe in IT-gerechter Form, als Basis für die Umsetzung in die Programmiersprache
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische Fähigkeiten, insbesondere auch globales, umfassendes Denken
- Erfahrung in Projektarbeit
- Interkulturelle Kompetenz
- Reisebereitschaft 20%, auch international
WIR BIETEN:
- Herausfordernde und zukunftsorientierte Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen in einem offenen und hilfsbereitem Team
- Gute berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Rahmenbedingungen wie beispielweise flexible Arbeitszeiten und Mobile Work
Jobsegment:
SAP, ERP, Web Design, Technology, Creative