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IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Veröffentlichung: 08.01.2022

Standort: Aalen, DE, 73431

Unternehmen: MAPAL Group

 

MAPAL ist einer der führenden Anbieter von Präzisions­werkzeugen für die Zerspanung nahezu aller Werkstoffe. Wir beliefern weltweit namhafte Kunden aus der Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie dem Maschinen- und Anlagenbau. Als international agierendes Familien­unternehmen sind wir mit Vertriebs- und Produktions­standorten in 25 Ländern und Vertretungen in weiteren 19 Ländern präsent.

 

Die MAPAL Gruppe beschäftigt 5.500 Mitarbeiter, davon 3.600 in Deutschland. Wir bieten Ihnen interessante und heraus­fordernde Aufgabenstellungen, gute Entwicklungs­möglichkeiten sowie attraktive Rahmen­bedingungen eines modernen Unternehmens.

 

IHR AUFGABENGEBIET:

  • Technische Unterstützung für IT-relevante Support- und Serviceanfragen unserer nationalen und internationalen Standorte per Ticketsystem, Telefon, E-Mail sowie Fernwartung

  • Unterweisung von IT Anwendern in der Nutzung von Applikationen und Hardware

  • Dokumentation und Analyse der auftretenden Fehlersituationen mittels Ticketsystem

  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software, u.a. auch mittels einer automatisierten Softwareverteilung

  • Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts und Release-Wechsel-Projekten

  • Koordination tiefergehender Problemstellungen mit den jeweiligen Fachbereichen

 

IHR PROFIL:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, auf andere Weise
    erworbene berufliche Qualifikation
  • Gute Kenntnisse im Bereich aktueller Microsoft Client Betriebssysteme und der Microsoft Office Produktpalette
  • Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 Technologien
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
     

 

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung in unserem Karriereportal.
Bei Fragen wenden Sie sich an Claus Schurr | Telefon: +49 7361 585 3621
www.mapal.com    MAPAL Dr. Kress KG | Obere Bahnstraße 13 | D-73431 Aalen

 

Bewerben Sie sich im Karriereportal.
www.mapal.com
MAPAL Dr. Kress KG
 

 


Jobsegment: Service Desk, Web Design, Customer Service, Creative