Technischer Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Veröffentlichung: 19.11.2023
Standort: Eppingen, DE, 75031
Unternehmen: MAPAL Group
Die MAPAL ITS GmbH mit 120 Mitarbeiter:innen am Standort Eppingen ist das Kompetenzzentrum für Aussteuer- und ISO-Werkzeuge der MAPAL Gruppe. In der hochmodern ausgestatteten Produktionsstätte werden komplexe, steuerbare Standard- und Sonderwerkzeuge sowie Werkzeuge mit ISO-Elementen konstruiert und produziert.
Die MAPAL Gruppe ist ein international agierender Anbieter von Präzisionswerkzeugen für die Zerspanung nahezu aller Werkstoffe. Das Familienunternehmen beschäftigt 5.000 Mitarbeiter:innen weltweit, davon 3.200 in Deutschland. Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgabenstellungen, gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Rahmenbedingungen eines modernen Unternehmens.
IHR AUFGABENGEBIET:
- Administrative Abwicklung von Produktretouren (Reparaturen, Optimierungen und Reklamationen)
- Erstellen und Kalkulieren von Angeboten
- Durchführen und Dokumentieren von Optimierungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
IHR PROFIL:
- Technische Berufsausbildung mit anschließender Weiterbildung zum Techniker
- Erfahrung bei der Kalkulation und Erstellung von Kundenangeboten
- Technisches Verständnis im Bereich Werkzeug- oder Maschinenbau
- Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit.
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Organisationstalent und genaue Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Anwenderkenntnisse in SAP (Modul CS/CSC) runden Ihr Profil ab
WIR BIETEN:
- Gute berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Rahmenbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten
- JobRad
- Mitarbeiter-Rabatte
- Altervorsorgewirksame Leistungen
Stellensegment:
Web Design, ERP, SAP, Creative, Customer Service, Technology